Priznajme si to – nikto nechce riešiť podvody. Je to obrovská komplikácia, najmä ak sa snažíte udržať flotilu v plynulej prevádzke naprieč Európou. V dnešnom čoraz digitálnejšom svete už palivové karty nie sú len pohodlným platobným nástrojom – stali sa chrbtovou kosťou efektívneho riadenia vozového parku. No čím sú dôležitejšie, tým viac lákajú pozornosť podvodníkov.
Máme však aj dobré správy. Eurowag vás chráni vďaka inteligentným bezpečnostným funkciám, ktoré držia vašu flotilu vždy o krok pred podvodníkmi. Pozrime sa, ako podvody s palivom vznikajú – a predovšetkým, ako naše riešenia ochránia vaše podnikanie.
Ak spravujete vozový park, ktorý križuje európske diaľnice, palivové podvody vám pravdepodobne nedajú spávať – a oprávnene. Palivo môže tvoriť až 30 % vašich prevádzkových nákladov, a preto každá neoprávnená transakcia citeľne zasiahne vaše hospodárenie.
Dopravné odvetvie dnes čelí sofistikovanejším podvodom než kedykoľvek predtým. Cezhraničné operácie, digitálne platby a rozšírené dodávateľské reťazce vytvárajú ideálne podmienky na zneužitie. Ak vaše vozidlá jazdia cez západnú a južnú Európu (najmä Francúzsko, Taliansko, Španielsko), riziká rastú rýchlejšie, než stihnete povedať „transakcia zamietnutá“.
Nočnou morou pri palivových podvodoch nie sú len okamžité finančné straty, ktoré môžu dosiahnuť desiatky tisíc eur, ale aj následný chaos. Pri podvode strácate čas vyšetrovaním, musíte blokovať a nahrádzať kompromitované karty a urýchlene zavádzať nové bezpečnostné opatrenia. V najhoršom prípade môže rozsiahly podvod ohroziť samotné prežitie firmy.
Tu sú najbežnejšie metódy, ktoré dnes podvodníci využívajú na útoky proti dopravným spoločnostiam:
Objavili sa vám na výpise nečakané poplatky? Pravdepodobne ide o skimming. Podvodníci pripevnia nenápadné zariadenie na čítačku kariet a počas bežnej platby získajú údaje o karte. Najhoršie je, že vy ani vaši vodiči o ničom neviete, kým už nie je neskoro.
Tento spôsob je priamočiarejší, no rovnako bolestivý. Zlodeji sa počas prestávky vlámajú do vozidla, ukradnú palivovú kartu a často aj odčerpajú palivo. Znamená to dvojnásobnú finančnú stratu a zároveň bezpečnostné riziko pre vodiča.
Ide o čoraz rozšírenejší trik – podvodník nenápadne vymení platnú kartu za už zablokovanú. Vodič si nič nevšimne, kým mu terminál neodmietne platbu. Medzitým podvodník veselo míňa na účet vašej firmy.
Tento typ podvodu je obzvlášť znepokojujúci, pretože narúša dôveru v rámci firmy. Niekedy podvodníci oslovia vodiča priamo na čerpacej stanici a ponúknu mu hotovosť výmenou za možnosť skopírovať kartu. Keďže karta zostáva u vodiča a transakcie prebiehajú na bežných miestach, tento typ podvodu môže zostať dlho nepovšimnutý.
V spoločnosti Eurowag vieme, že palivová karta nie je len obyčajný kus plastu – je kľúčová pre plynulý chod vášho podnikania. Preto sme všetky naše palivové karty vybavili praktickými bezpečnostnými funkciami, ktoré skutočne fungujú v každodennej prevádzke.
Či už používate kartu ONE, EASY alebo VECTOR, vždy máte k dispozícii rovnako vysokú úroveň ochrany. Každý typ karty je určený pre iné podnikateľské potreby, no všetky využívajú pokročilú bezpečnostnú infraštruktúru Eurowag.
Túto funkciu najradšej predstavujeme klientom, pretože je jednoduchá a zároveň mimoriadne účinná. Všetky palivové karty Eurowag sú štandardne uzamknuté. Na uskutočnenie transakcie musí vodič kartu odomknúť cez mobilnú aplikáciu, klientský portál alebo SMS správu. Po 30 minútach sa karta automaticky opäť uzamkne
Čo to znamená v praxi? Aj keď niekto kartu ukradne a pozná PIN, bez odomknutia cez aplikáciu alebo portál ju nepoužije. Väčšina podvodníkov sa vzdá, keď zistí, že je potrebné ďalšie overenie.
Jeden zo správcov vozového parku, s ktorým spolupracujeme, sa o tom presvedčil na vlastnej koži – vodičovi počas prestávky ukradli peňaženku. Manažér okamžite zabezpečil, aby karta zostala uzamknutá, a hoci ju mali zlodeji fyzicky pri sebe, nedokázali vykonať ani jednu transakciu. Spoločnosť tak ušetrila tisíce eur na potenciálnych podvodoch.
Okrem funkcie Card Lock je každá karta samozrejme chránená PIN kódom. Navyše si môžete nastaviť vlastné limity podľa vodiča, vozidla alebo typu transakcie. Potrebujete rôzne limity výdavkov pre rôzne trasy? Žiadny problém. Chcete, aby karta slúžila výlučne na nákup pohonných hmôt? Jednoducho nastavíte obmedzenie
Pre flotily, ktoré vyžadujú najvyššiu úroveň zabezpečenia, je systém Fuel Guard skutočným prelomom. Funguje v kombinácii s palubnou jednotkou EVA a pomocou GPS overuje, či sa vozidlo pri použití karty nachádza na čerpacej stanici. Ak sa niekto pokúsi použiť kartu mimo povoleného perimetra, transakcia je automaticky zablokovaná. Tým sa účinne zabraňuje podvodom, ako je skimming, klonovanie kariet alebo krádež.
S Eurowag Pay už nemusíte používať fyzické karty. Platby za palivo vykonávate priamo v aplikácii, pričom sú zabezpečené funkciami ako overenie polohy (geolokácia), biometrické overenie či podmienka fyzickej blízkosti vodiča k vozidlu. Je to nielen bezpečnejšie, ale aj výrazne pohodlnejšie pre vodičov.
Palivové karty Eurowag vás nielen chránia pred podvodmi, ale poskytujú aj lepšiu kontrolu nad financiami a transparentnosť. V online portáli a mobilnej aplikácii vidíte všetky transakcie v reálnom čase, môžete sledovať, kedy a kde bola každá karta použitá. Systém vás upozorní na neobvyklé výdavky a umožní porovnávať spotrebu paliva s očakávanými hodnotami podľa trás.
Správa výdavkov je jednoduchšia – všetky transakcie sa automaticky zaznamenávajú, čím odpadá potreba papierových bločkov a ručného účtovania. Ak pôsobíte vo viacerých európskych krajinách, vstavané nástroje na vrátenie DPH vám výrazne uľahčia uplatnenie nárokov.
Bezpečnostné technológie Eurowag sú robustné, no najvyššiu úroveň ochrany dosiahnete ich kombináciou s rozumnými prevádzkovými návykmi. Tu je niekoľko praktických odporúčaní:
Školte svojich vodičov – Vodiči sú vašou prvou obrannou líniou. Uistite sa, že vedia, ako uchovávať PIN kód v tajnosti, fyzicky chrániť kartu, zamykať vozidlo počas prestávok a okamžite hlásiť akúkoľvek podozrivú aktivitu.
Vykonávajte pravidelné bezpečnostné kontroly – Sledujte transakcie s cieľom odhaliť neobvyklé vzorce, porovnávajte nákupy paliva s najazdenými kilometrami a všímajte si opakované transakcie na tej istej čerpacej stanici v krátkom časovom intervale.
Stanovte jasné pravidlá používania kariet – Presne určte, na aké nákupy možno kartu používať, nastavte protokoly pre jej uskladnenie a stanovte dôsledky za nedodržiavanie pravidiel..
Využívajte dostupné technológie – Aktivujte funkciu Card Lock, implementujte Fuel Guard na rizikových trasách a nastavte vhodné limity transakcií pre každé vozidlo.
Reagujte okamžite pri podozrivej aktivite – Ak zaznamenáte podozrivú činnosť, kartu ihneď zablokujte a kontaktujte náš bezpečnostný tím. Čím rýchlejšie zareagujete, tým menšie škody môžu podvodníci spôsobiť.
V dnešnej dobe už palivové podvody nie sú len rizikom – sú realitou, proti ktorej musia dopravné spoločnosti aktívne bojovať. Ich dôsledky presahujú okamžité finančné straty, ovplyvňujú efektivitu prevádzky, bezpečnosť vodičov a v konečnom dôsledku aj vaše zisky.
Eurowag spája praktické technológie s používateľsky prívetivými funkciami na ochranu vášho podnikania pred podvodmi. Od inovatívneho systému Card Lock, cez Fuel Guard s GPS ochranou, až po bezpečné mobilné platby – transakcie nielen spracovávame, ale aj chránime.
Spoluprácou s nami získate viac než len poskytovateľa palivových kariet. Stanete sa partnerom v bezpečnosti, ktorý chráni financie vašej flotily prostredníctvom riešení, ktoré sa neustále vyvíjajú podľa aktuálnych hrozieb. A čo je najlepšie? Naše systémy sú vysoko bezpečné a zároveň jednoducho použiteľné.
Budúcnosť môže byť nepredvídateľná, no s bezpečnostnými riešeniami Eurowag môžete jazdiť s istotou, že vaša prevádzka je chránená opatreniami, ktoré skutočne fungujú v reálnom svete.
