Bezpečnosť kariet počas najrušnejšej sezóny roka

Blíži sa sviatočná sezóna a oportunistickí podvodníci, ktorí číhajú na prepravné spoločnosti, majú stále viac práce. Palivové karty môžu tvoriť až 30 % prevádzkových nákladov, takže ich ochrana nie je len otázkou bezpečnosti – je to ochrana hospodárskeho výsledku firmy. Počas hlavnej sezóny sa budete stretávať s oveľa vyšším rizikom, našťastie vás tento komplexný sprievodca naučí, ako ochrániť platby za pohonné hmoty pomocou najmodernejších technológií.

Rastúci počet podvodov s palivovými kartami počas hlavnej sezóny

Rušné sviatočné obdobie predstavuje výzvu pre prepravné spoločnosti aj samotných vodičov. S rastúcimi požiadavkami na rozvoz a napätými časovými plánmi je pravdepodobnejšie, že dôjde k podvodom s palivovými kartami a ku krádežiam pohonných hmôt. Prevádzkovatelia vozových parkov sú v tomto období najzraniteľnejší a páchatelia vedia, že budú pôsobiť na cudzom území v čase, keď sú pod tlakom z dodržania termínov.

Spoznajte moderné techniky podvodov

Dnešní podvodníci s palivovými kartami používajú sofistikované metódy, ktoré idú ďaleko za hranice obyčajnej krádeže.

• Skimmingové operácie: Zločinci využívajú pokročilú technológiu na zachytenie údajov o kartách na vonkajších termináloch na pohonné hmoty počas reálnych transakcií a vytvárajú ich dokonalé kópie pre neautorizované nákupy.
• Výmena kariet: Zlodeji a podvodníci často vymieňajú platné palivové karty za tie zablokované alebo zneužité, pričom niekedy sú odhalení až vo chvíli, keď škoda dosahuje značné sumy.
• Koordinované vlámania: Nákladné vozidlá zaparkované na uliciach sa stávajú terčom organizovaných skupín, ktoré kradnú ako pohonné hmoty, tak aj platobné karty.
• Interná machinácia: Sú aj takí, ktorí spolupracujú s podplatenými zamestnancami, aby získali prístup k údajom o kartách a bezpečnostným protokolom.

Tieto trestné činy presahujú rámec okamžitých finančných strát a môžu spôsobiť narušenie celého dodávateľského reťazca v najkritickejšom období roka.

Bezpečnostné riešenie od Eurowag: Digitálna ochrana vašich kariet

Mobilná aplikácie EW: Vaša prvá línia obrany

Mobilná aplikácia EW zvyšuje zabezpečenie palivových kariet prostredníctvom dvoch praktických funkcií: EW Pay a systému zamykania karty Card Lock. Tieto nástroje pomáhajú vodičom a správcom vozových parkov zabezpečiť platby za pohonné hmoty pri zachovaní komfortu počas používania karty.

EW Pay: Budúcnosť platieb za pohonné hmoty

EW Pay prináša do odvetvia nákladnej dopravy technológiu mobilných platieb a ponúka niekoľko kľúčových výhod.

• Bezkontaktná bezpečnosť: Už pri sebe nemusíte nosiť fyzické karty, za palivo môžete platiť pomocou smartfónu.
• Geolokačná ochrana: Transakcie sú automaticky zablokované, ak sa o ne pokúsite vo vzdialenosti väčšej ako 100 metrov od určeného čerpadla.
• Zjednodušené overovanie: Transakcie je možné vykonávať pomocou jediného PIN kódu alebo pomocou biometrického overenia.
• Viditeľnosť transakcií: Správcovia vozového parku môžu sledovať transakcie prostredníctvom Klientského Self-care portálu.

Card Lock: Vylepšená fyzická ochrana karty

Funkcia zámku poskytuje ďalšiu úroveň zabezpečenia pre fyzické kartové transakcie.

• Predvolené zabezpečenie: Karty sú automaticky zablokované pre fyzické transakcie, kým nie sú odomknuté.
• Flexibilné možnosti odomknutia: Vodiči môžu odomknúť pridelené karty prostredníctvom:some text
  • mobilnej aplikácie EW,
  • SMS,
  • Klientského Self-Care portálu,
  • IVR (v Rumunsku).
• Časová ochrana: Karty sa opätovne uzamknú po 30 minútach.
• Efektívna správa vozového parku: Dispečeri a správcovia vozového parku môžu v prípade potreby odomknúť ktorúkoľvek kartu vo svojom vozovom parku.

Zabezpečenie prístupu k mobilnej aplikácii

Pre zachovanie najvyššej úrovne zabezpečenia pri používaní mobilnej aplikácie EW dodržujte nasledujúce pravidlá:

• Povoľte biometrické overovanie, ak je k dispozícii.
• Udržujte operačný systém svojho zariadenia aktualizovaný.
• Nikdy nikomu neposkytujte svoje prihlasovacie údaje do aplikácie.
• Odhlasujte sa z aplikácie, ak ju nepoužívate.

Viacfaktorové overovanie: Ďalší vývoj

Spoločnosť Eurowag v rámci posilnenia svojej bezpečnostnej infraštruktúry zaviedla multifaktorové overovanie (MFA), ktorá v súčasnej dobe chráni sekciu „Užívatelia a roly“ v Klientskom Self-Care portáli. Táto vylepšená bezpečnostná funkcia bude v najbližších týždňoch rozšírená o správu EW Visa.

Základné bezpečnostné pokyny pre držiteľov kariet

Osvedčené postupy fyzickej bezpečnosti kariet

Ochrana PIN kódu

Nikomu neposkytujte svoj kód PIN, nikdy si ho nezapisujte ani neukladajte v digitálnej podobe a pri zadávaní kódu PIN nikdy neodhaľujte klávesnicu.

Manipulácia s kartou

Uchovávajte karty na bezpečnom mieste, nikdy ich nenechávajte bez dozoru vo vozidlách a stratu alebo krádež karty bezodkladne nahláste

Sledovanie transakcií

• Nastavte primerané limity transakcií, ktoré vás upozornia na neobvyklú aktivitu.
• Pravidelne kontrolujte aktivitu na účte a históriu transakcií.
• Sledujte pohyby na účte, aby ste rýchlo identifikovali prípadné neoprávnené poplatky.
• Na monitoring všetkých transakčných aktivít používajte Klientský Self-Care portál.
• Povoľte dostupné upozornenia na podozrivé transakcie na účte.
• Ak si všimnete neobvyklé aktivity, okamžite kontaktujte spoločnosť Eurowag.

Nahlásenie trestnej činnosti

Ak máte dôvod domnievať sa, že bola vaša karta zneužitá, musíte konať rýchlo. Ak ste sa stali obeťou podvodu, mali by ste všetko nahlásiť miestnej polícii. Tento krok je absolútne zásadný nielen pre vašu ochranu, ale aj preto, aby ste zabránili zneužitiu ďalších kariet. Ohlásenie môže mať zásadný význam pre identifikáciu vzorcov trestnej činnosti, čo pomôže chrániť celú dopravnú komunitu. Preto prosím zaznamenávajú všetky podozrivé transakcie a poskytnite tieto informácie vyšetrujúcim orgánom aj bezpečnostnému tímu spoločnosti Eurowag.

Sprievodca implementáciou: Začíname s digitálnym zabezpečením EW

Nastavenie EW Pay

1. Stiahnite si mobilnú aplikáciu EW z obchodu s aplikáciami.
2. Dokončite proces overenia:

• vytvorte si účet,
• poskytnite požadované doklady totožnosti,
• počkajte na schválenie overenia účtu,
• nastavte svoje bezpečnostné preferencie.

3. Prepojte svoje palivové karty s účtom.
4. Nastavte preferované metódy overovania (PIN kód alebo biometrika).
5. Začnite využívať bezkontaktné platby na podporovaných miestach.

Aktivácia systému Card Lock

1. Stiahnite si a nastavte mobilnú aplikáciu EW (ak ju používate na odomykanie).
2. Zvoľte preferovaný spôsob odomykania:

• mobilná aplikácia EW,
• SMS,
• klientský Self-Care portál,
• IVR (len v Rumunsku).

3. V prípade potreby odomknite kartu zvoleným spôsobom.
4. Nezabudnite: karty sa automaticky opätovne zablokujú po 30 minútach.

Poznámka: Správcovia vozového parku a dispečeri môžu odomknúť ktorúkoľvek kartu vo svojom vozovom parku prostredníctvom Klientského Self-Care portálu.

Výhľad do budúcnosti: Budúcnosť bezpečnosti platieb za palivá

Aby spoločnosť Eurowag čelila rastúcim hrozbám v oblasti platieb kartami za pohonné hmoty, neustále zdokonaľuje svoje bezpečnostné opatrenia. Eurowag si dáva za cieľ do roku 2025 rozšíriť akceptáciu Eurowag Pay na viac ako 5 000 čerpacích staniciach, čím sa výrazne navýšia možnosti bezpečných platieb pre európskych prevádzkovateľov vozových flotíl.

Zároveň zlepšujeme naše schopnosti odhaľovania podvodov pri fyzických transakciách palivovými kartami, ktoré sú pre väčšinu zákazníkov naďalej preferovanou platobnou metódou.

Spoločnosť Eurowag pokračuje v posilňovaní svojej bezpečnostnej infraštruktúry, vrátane plánovaného rozšírenia multifaktorového overovania (MFA) na správu EW Visa. Tento trvalý záväzok na zlepšovanie bezpečnosti pomáha sprístupniť zabezpečené platby za pohonné hmoty transportným podnikom všetkých veľkostí.

Prijímanie opatrení: Chráňte svoj vozový park už dnes

Začnite chrániť svoju flotilu vozidiel pomocou bezpečnostných riešení od Eurowag. Stiahnite si aplikáciu EW a vyskúšajte si bezpečné platby za pohonné hmoty a zefektívnenie prevádzky.

Dôležité: Všetky tieto bezpečnostné funkcie sú k dispozícii úplne zadarmo. Nie sú to len voliteľné doplnky – sú to základné nástroje na ochranu vášho podniku a efektívne riadenie rizík.

Pamätajte: V správe vozového parku je prevencia lacnejšia ako náprava. Začnite s implementáciou týchto nástrojov a pokynov a zvýšte bezpečnosť firmy ešte dnes.

Začnite používať aplikáciu EW ešte dnes! Vyskúšajte náš komplexný nástroj pre podnikanie v doprave, ktorý je k dispozícii pre iOS a Android.