Retencia zamestnancov, teda schopnosť udržať si ich v zamestnaní, a ich vhodná motivácia sú kľúčovým faktorom úspechu akejkoľvek firmy. Ani cestná nákladná doprava nie je žiadnou výnimkou. Retencia vodičov je skutočne jedným z najväčších úskalí dopravných firiem. Je veľmi ťažké na pracovnom trhu nájsť a získať skúsených a spoľahlivých vodičov kamiónov. Ak budú títo vodiči u nás spokojní a ostanú v zamestnaní, znamená to pre nás ako pre dopravnú firmu istotu, že vozový park je v rukách kvalitných zamestnancov, ktorí vedia, čo robia a kam smerujú. Opakom retencie je fluktuácia, keď u nás zamestnanci dlho nevydržia a čoskoro odchádzajú k inému zamestnávateľovi – a to je, samozrejme, nežiaduci jav.
Ako teda môže firma zlepšiť retenciu zamestnancov a prečo je vlastne požiadavka udržať si pracovníka taká dôležitá pre úspech v podnikaní? V našom článku si povieme, prečo spokojnosť zamestnancov znamená pre firmu ušetrený čas aj peniaze, čo dokáže zamestnancov udržať a ako sa o spokojnosť a lojalitu zamestnancov môžete cielene postarať.
Čo je to retencia zamestnancov? Jednoducho povedané, je to schopnosť firmy udržať si zamestnancov, ktorí tak nemajú motiváciu na odchod a na hľadanie inej práce. To nemusí byť vždy jednoduché, pretože na vernosť zamestnanca a na jeho rozhodnutie ostať u súčasného zamestnávateľa vplýva vždy veľa rôznych faktorov. Ako však uvidíte, retencia alebo udržanie zamestnancov môže mať zásadný vplyv na celkový úspech firmy a jej podnikanie.
Prvým dôvodom, prečo je udržanie (retencia) zamestnancov také dôležité, sú náklady. Nábor, prijímanie a školenie nových vodičov sú vždy nákladné. Najmä pri vysokej fluktuácii zamestnancov nám nabiehajú vysoké náklady spojené s inzerciou voľných miest, s komunikáciou s kandidátmi, s ich preverovaním a pohovormi, ako aj náklady na nevyhnutné školenie. Ak dokáže firma udržať jestvujúcich zamestnancov, môže všetky tieto náklady ušetriť a príslušné zdroje použiť na niečo iné.
Vodiči, ktorí pre tú istú firmu pracujú dlhý čas, sú zvyčajne efektívnejší a produktívnejší. Poznajú firemnú politiku, procesy a všetko vybavenie, takže nestrácajú čas zisťovaním, čo a ako, a môžu sa rýchlo pustiť do práce. Skúsení vodiči jazdia tiež bezpečnejšie a menej havarujú. To nám šetrí – keď nič iné – peniaze na právnikov, na poistenie a na opravy havarovaných vozidiel.
Tretím dôvodom, prečo je pre firmu udržanie (retencia) vodičov dôležité, je jej povesť. Keď si firma nedokáže zamestnancov udržať, vypovedá to o jej neprofesionalite a nestabilite. Keď, naopak, dokáže udržať skúsených a profesionálnych vodičov ako jeden tím, pritiahne tým ľahšie nielen ďalších vodičov ako zamestnancov, ale aj ďalších klientov. Zákazníci napokon vždy radi vidia, že sa o ich tovar stará vodič, ktorý má dostatočnú prax.
Udržať si zamestnancov je teda skutočne dôležité pre akúkoľvek firmu, ktorá chce uspieť na trhu. Pozrime sa preto bližšie na to, z akých dôvodov vodiči najčastejšie zamestnanie opúšťajú.
Vodič môže položiť na stôl výpoveď a odísť zo súčasného zamestnania z rôznych dôvodov. Môžu to byť, samozrejme, osobné či rodinné dôvody, tie však ako zamestnávateľ ovplyvniť nemôžeme. Inak sa ako najčastejší dôvod nespokojnosti uvádza nedostatočné platové ohodnotenie, keď sa vodič skrátka cíti nedocenený za čas strávený v práci a mimo domu, ako aj za energiu, ktorú svojmu zamestnávateľovi venuje. Významnú úlohu zohráva aj istota zamestnania, keď vodič napríklad svojmu zamestnávateľovi neverí a má obavy, že sa firma rúti do finančných problémov alebo jej utekajú zákazníci.
Vodiči trávia množstvo času na cestách, čo je fyzicky aj duševne náročné až vyčerpávajúce. Sú teda nútení tráviť tento dlhý čas v odlúčení od rodiny a od svojich blízkych. Zlé pracovné podmienky, ako je nepohodlné ubytovanie, nedostatočné sociálne zázemie a nebezpečné prostredie, majú tiež negatívny vplyv na celkovú spokojnosť a náladu vodiča.
Ďalším faktorom, ktorý vplýva na udržanie vodičov, sú príležitosti kariérneho postupu. Veľa vodičov má pocit, že im tieto možnosti chýbajú alebo sú obmedzené. Ak nemajú záujem postúpiť do riadiacej alebo inej vyššej pozície v odbore dopravy a logistiky, môže im pripadať, že skrátka nemajú možnosť pracovať na svojej lepšej budúcnosti. Výsledkom je potom nežiaduca fluktuácia.
Z toho možno pochopiť, prečo je také dôležité si zamestnanca udržať a z akých dôvodov sa vodiči najčastejšie rozhodujú svojho doterajšieho zamestnávateľa opustiť. Pozrime sa teraz na niekoľko stratégií, pomocou ktorých dosiahneme u zamestnancov dlhodobú spokojnosť a produktivitu.
Odbor cestnej dopravy a logistiky zažíva v súčasnosti zvýšený dopyt po svojich službách. Vzhľadom na problémy v globálnych výrobných reťazcoch a na stále vyšší maloobchodný dopyt je pre námorné, dopravné a logistické spoločnosti čoraz ťažšie tomuto dopytu vyhovieť. Takisto skúsených a spoľahlivých vodičov je na trhu práce nedostatok a ich udržanie je teda dôležitejšie než kedykoľvek predtým.
Hovorili sme už o tom, aký prínos má udržanie zamestnancov pre firmu, a povedali sme si, z akých dôvodov vodiči najčastejšie svojich zamestnávateľov opúšťajú. Pomocou akých opatrení a akej politiky môžeme však dosiahnuť opak, teda vyššie udržanie zamestnancov? Pozrime sa na niekoľko stratégií na udržanie (retenciu) vodičov v nákladnej doprave, ktoré môžu pomôcť vám aj vašej najväčšej „cennosti“ za volantom kamióna.
1. Odmeňovanie. Udržať špičkových zamestnancov nám vždy pomôže adekvátne, konkurencieschopné a atraktívne odmeňovanie.
2. Jasná firemná komunikácia. Poskytovanie a, naopak, vyžadovanie spätnej väzby a okamžité riešenie problémov, to všetko pomáha zamestnancovi získavať pocit, že si ho firma váži a že jej má byť verný.
3. Adekvátny čas na odpočinok. Preťažovanie, vyčerpanie alebo dokonca vyhorenie sú jednými z najbežnejších dôvodov, pre ktoré zamestnanci a vodiči opúšťajú svojich zamestnávateľov. Tomu treba predchádzať a poskytnúť zamestnancom dostatok odpočinku a dovolenky.
4. Bezpečné pracovné podmienky. Riadne udržiavané bezpečnostné vybavenie a komfortné ubytovanie znamenajú pre vodičov zlepšenie pracovných podmienok aj celkovej kvality života.
5. Profesijný rozvoj. Keď vodičom ponúkneme vhodné školiace programy a možnosti kariérneho postupu, budú sa cítiť lepšie docenení a pevnejšie spätí s firmou.
6. Uznanie a rešpekt. Takisto uznaním výkonu zamestnancov a odmenením tých najlepších môžeme výrazne zlepšiť pracovnú morálku zamestnancov a posilniť odhodlanie na podávanie pracovných výkonov.
7. Motivácia a zapojenie zamestnancov. Vodiči, ktorí sa cítia stotožnení s poslaním firmy a jej cieľmi, pociťujú zvyčajne silnejšiu lojalitu.
To bolo len niekoľko príkladov, ako pomocou firemnej kultúry a zamerania na spokojnosť vodičov ako zamestnancov môžeme zlepšiť ich retenciu alebo udržanie. Niektoré z týchto tipov vyžadujú určite nemálo času, peňazí aj úsilia, ale mať vo firme skúsený tím spoľahlivých a lojálnych vodičov je tou najväčšou devízou, ktorá sa nám dlhodobo vždy vyplatí.
Aj Eurowag má svoje nástroje, pomocou ktorých si dokážete lepšie udržať to najcennejšie – teda svojich vodičov. Naše palivové karty umožňujú vykonávanie bezhotovostných transakcií, ktoré sú jednak bezpečnejšie než cestovanie s hotovosťou a jednak nevyžadujú zhromažďovanie takého množstva dokladov. Tu ponúkame tiež možnosť uzamknutia kariet a geolokáciu stratených alebo ukradnutých kariet. Naša partnerská sieť ponúka prístup k viac než 15 000 čerpacím staniciam, ktoré sú rozmiestnené po celej Európe a ktoré tak máte vždy poruke. Plánovanie trás v aplikácii Eurowag a na klientskom portáli prináša efektívnejšiu dopravu a najmä skracuje čas strávený na cestách či v zápchach. To sú len niektoré z výhod, pomocou ktorých vám Eurowag pomáha udržať vozový park v pohybe – a vodičom za volantom možno dokáže vyčariť aj úsmev na tvári.
Spojte sa s nami ešte dnes a dozviete sa, ako Eurowag pomáha tým najlepším dopravným spoločnostiam pri udržaní tých najlepších zamestnancov!
Zistite, ako zlepšiť udržanie (retenciu) vodičov vášho vozového parku
