Automatizácia logistiky zahŕňa využívanie technológií na zefektívnenie dopravy, skladovania a riadenia dodávateľského reťazca. Patria sem systémy riadenia skladov (Warehouse Management Systems, WMS), systémy riadenia dopravy (Transportation Management Systems, TMS) a telematické systémy, ktoré optimalizujú logistické operácie. Integrácia týchto nástrojov do systémov ERP (softvér na plánovanie podnikových zdrojov) je nevyhnutná pre efektívne riadenie prevádzky.
Účel a vplyv automatizácie v logistike
Táto časť sa venuje spôsobom, ako môže automatizácia modernizovať logistiku smerom k efektívnejšej prevádzke a pracovným činnostiam. Dodávateľské reťazce musia byť automatizované, aby mohli uspokojovať meniace sa potreby zákazníkov a rýchlo sa prispôsobovať dynamickým podmienkam trhu. Automatizácia zvyšuje presnosť a znižuje náklady, čo umožňuje podnikom udržať si pozíciu vo svojom odbore.
Okrem toho pomáha firmám rýchlo reagovať na zmeny na trhoch alebo na neočakávané výzvy, ako sú pandémie, ktoré odhaľujú slabiny tradičných dodávateľských reťazcov. Robustné digitálne systémy zaisťujú, že rozhodnutia sú podporené dátami, ktoré sú ľahko dostupné v ktoromkoľvek bode dodávateľského reťazca, čo prispieva k pripravenosti na všetky situácie.
Hlavné výhody automatizácie logistiky sú:
Kľúčové softvérové riešenia: platformy TMS, WMS a CRM
Systémy riadenia dopravy (TMS): Tieto systémy vrátane fireTMS od skupiny Eurowag sa používajú na optimalizáciu plánovania trás, sledovanie zásielok a riadenie vozového parku.
Systémy riadenia skladu (WMS): Optimalizácia vychystávania objednávok; zlepšenie riadenia zásob.
Platformy na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM): Zlepšenie kvality služieb prostredníctvom lepšej správy údajov o zákazníkoch.
Plánovanie trasy:
Digitálne mapy pomáhajú plánovať trasy, ktoré zohľadňujú obmedzenia pre nákladné vozidlá a náklady na mýto, čím sa optimalizuje vplyv na životné prostredie a bezpečnosť. Tieto trasy sa potom odosielajú priamo do telematického počítača v kabíne vodiča, ktorý zobrazuje plánovanú trasu prostredníctvom navigačného systému.
Odhadovaný čas príchodu (Estimated Time of Arrival, ETA):
Odhad času príchodu je veľmi dôležitý pre vozidlá prepravujúce náklad do moderných dodávateľských reťazcov. Je založený na údajoch z telematických systémov, ktoré v reálnom čase poskytujú aktuálne informácie o polohe vozidla a zostávajúcom čase jazdy. Systém fireTMS vás automaticky informuje o tom, či dodávky dorazia načas, a umožňuje okamžité kroky, ako je zmena času nakládky/vykládky v prípade meškania, zabezpečenie alternatívnej dopravy alebo naplánovanie výmeny návesu.
Fakturácia a platby:
Automatizácia a optimalizácia sa zavádzajú do procesov fakturácie prostredníctvom systémov TMS vrátane sledovania platieb od dodávateľov; prepravné doklady sa v prípade potreby doručujú digitálne (napr. prostredníctvom aplikácie alebo voliteľného skenera v kabíne vodiča) priamo na konkrétne úkony spracované vodičom v systéme TMS; doklady medzi odosielateľom, dopravcom a príjemcom možno vďaka technológii spracovať okamžite po vyložení.
Vyhodnotenie a analýza nákladov pomocou systému TMS:
Systémy TMS umožňujú podrobnú analýzu nákladov na prepravu, ktorá uľahčuje strategické plánovanie pre efektívnejšie využívanie zdrojov a opatrenia na úsporu nákladov. Medzi kľúčové prvky, ktoré ovplyvňujú výdaje patrí palivo, prenájom vozidiel, mýto, mzdy vodičov a údržba vozidiel. Prevádzkové analýzy môžu napríklad ukázať, že trasy medzi krajinami X a Y nie sú ziskové, a v takom prípade sa spoločnosť môže rozhodnúť ukončiť prevádzku týchto trás, čo vedie k možnostiam optimalizácie, ako je zameranie sa na nových zákazníkov alebo lukratívnejšie trhy.
Kombinácia internetu vecí (Internet of Things, IoT) a analýzy veľkých dát môže významne rozšíriť možnosti automatizovaných systémov. Pomocou internetu vecí, ktorý využíva konkrétne sledovacie zariadenie, je možné presne monitorovať prepravovaný tovar. Informácie zhromaždené z týchto zariadení sa rozsiahlo analyzujú pomocou metód pre prácu s veľkými dátami, čo umožňuje prijímať informovanejšie a perspektívnejšie prevádzkové rozhodnutia. Táto kombinácia pomáha znižovať riziká a maximalizovať efektivitu využitia zdrojov.
Vo väčšine prípadov môže byť napríklad sledovanie menších jednotiek (ako sú palety v rámci dodávateľského reťazca) efektívnejšie ako sledovanie celých nákladných vozidiel. Dochádza k tomu, že každá položka prechádzajúca cez konkrétne kontrolné body v skladoch je komplexne monitorovaná, čím sa automaticky zaznamenávajú jej vstupné a výstupné body. Okrem toho majú mať dopravcovia prehľad o všetkých vozidlách, vrátane návesov, v reálnom čase, a to z dôvodov dodržiavania predpisov a tiež kvôli zlepšeniu efektivity logistiky.
Automatizácia výrazne znižuje počet manuálnych úkonov v logistickom odvetví tým, že zefektívňuje celý proces od objednávky až po doručenie. Integráciou technológií, ako je telematika so systémami riadenia dopravy (TMS), môžu logistické operácie prejsť od tradičných metód (ako sú manuálne záznamy v programe Excel a tabuľkách) k jednotnému systému prístupnému všetkým zainteresovaným stranám.
Táto integrácia podporuje dynamické plánovanie a optimalizáciu trasy v reálnom čase.
Automatizácia objednávok a trás: Objednávky a ich trasy sa automaticky odosielajú z TMS vodičovi prostredníctvom telematického systému. Vodič aktualizuje stav splnenia úlohy, čím sa aktualizujú a uzatvárajú objednávky v systéme TMS. Tým sa znižuje počet chýb, ako sú chyby pri zadávaní údajov a neoznačené úlohy, a zvyšuje sa presnosť a rýchlosť.
Import objednávok a nákladu: Prepravné objednávky možno importovať priamo do systémov TMS z logistických platforiem, čím sa eliminuje potreba manuálneho zadávania údajov. Tým sa šetrí čas a minimalizujú sa chyby.
Digitálne rozvrhy vodičov a vozidiel: Systém TMS spravuje rozvrhy vodičov a vozidiel vrátane plánovaných neprítomností a servisných prehliadok vozidiel, vďaka čomu majú všetci rovnaké informácie. To umožňuje jednoduchú a flexibilnú optimalizáciu práce a lepšie využitie zdrojov.
Automatizácia zohráva zásadnú úlohu pri zvyšovaní presnosti a spoľahlivosti rôznych logistických operácií. Automatizácia znižuje počet ľudských pochybení, čím sa tieto procesy stávajú spoľahlivými. Okrem riadenia zložitých skladových úloh systém WMS automaticky sleduje stav zásob, aby nedochádzalo k chybám vo fáze inventarizácie.
Systémy pre riadenie dopravy (TMS) navyše dohliadajú na automatizáciu dopravy a digitalizáciu dát, čo znižuje nároky na manuálnu prácu a spotrebu papierových dokumentov. To uľahčuje spracovanie a analýzu dát prepravcom, ktorí už nemusia ručne zadávať objednávky alebo ich posielať prostredníctvom SMS, a vodiči nemusia spravovať papierové dokumenty a odovzdávať ich v kancelári
Integrované systémy TMS/telemetrie pomáhajú s presným plánovaním trás a zaisťujú, aby vodiči dodržiavali predpisy o pracovnom čase, čím predchádzajú možným právnym problémom a zároveň zlepšujú prevádzku.
Logistické operácie sa môžu zvyšovať alebo znižovať v závislosti od výkyvov dopytu bez toho, aby sa zvyšovali chyby alebo dochádzalo k plytvaniu. Automatizácia zároveň znižuje nároky na ľudské zdroje. Systémy riadenia skladu (WMS) aj systémy riadenia dopravy (TMS) dokážu efektívne zvládnuť zvýšenie objemu nákladu.
V súčasnosti sa TMS neobmedzuje len na veľké dopravné spoločnosti. Menšie spoločnosti s jedným vozidlom môžu využívať cloudové riešenia, ako napr. fireTMS, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom modelov predplatného, ktoré sú dostupné aj pre začínajúce podniky. Digitálne nástroje a telematické systémy integrované do TMS si hneď od začiatku osvojili malí dopravcovia, ktorí uprednostňujú moderné a efektívne riadenie procesov.
Plánované výdavky je možné znížiť pomocou automatizácie, a to zavedením nižších mzdových nákladov, obmedzením chýb a zlepšením správy zásob. V nasledujúcom prehľade sú uvedené niektoré oblasti, v ktorých sa darí dosahovať úspory.
Správa vozového parku pomocou plánovania trás: Automatické plánovanie trás môže znížiť priame prevádzkové náklady tým, že sa spoločnosť vyhne novým poplatkom za mýto. Efektívna správa vozového parku tiež znižuje spotrebu paliva a znižuje náklady na údržbu vozidiel.
Efektivita práce: Dopravcovia digitalizujú svoje činnosti, čo im umožňuje obsluhovať viac vozidiel a zároveň poskytovať kvalitné služby zákazníkom. V opačnom prípade by skončili s nedostatkom pracovných síl.
Úspora paliva a údržba: Analýza plánov doplňovania paliva pre každé vozidlo pomocou systémov TMS, ktoré vedia analyzovať aj spotrebu pohonných hmôt, môže ušetriť tisíce korún mesačne.
Presnejšie sledovanie v reálnom čase: Spoločnosti zlepšujú služby starostlivosti o zákazníkov prostredníctvom sledovania dopravy v reálnom čase a podpory odhadovaného času dojazdu, čo im pomáha vyhnúť sa sankciám za neskoré dodávky alebo oneskorenia, zároveň sa tak zvyšuje celková spoľahlivosť prevádzky.
Štandardizácia činností vodičov: Sťažnosti zákazníkov môžu vznikať kvôli odchýlkam v správaní vodičov a v cestách, po ktorých sa pohybujú, ale telematické systémy prostredníctvom tabletov sa o všetko postarajú. Tieto systémy navádzajú vodičov na štandardizované trasy a kontrolujú, či sú dokumenty kompletné alebo či prepravovaný náklad nie je poškodený; tým sa znižujú prípadné zmluvné straty.
Pokiaľ ide o skladovanie a prepravu, bezpečnostné normy boli vždy hlavným problémom. Krádeži nákladu a zníženiu počtu pracovných úrazov možno predísť, ak sa vo fáze realizácie zohľadnia určité bezpečnostné prvky. Nižšie uvádzame niekoľko príkladov opatrení, ktoré sa v súčasnosti uplatňujú.
Verifikácia databázy VIES: Stretnutie s podvodnými dopravcami alebo dodávateľmi môže viesť k strate prepravovaného tovaru. Aby sa tomu zabránilo, systémy TMS automaticky overujú dodávateľov v databáze VIES a potvrdzujú, že ide o legálne registrované spoločnosti, čím sa znižuje riziko podvodu a krádeže nákladu.
Technológia geofencing: Vodiči dostávajú na svoje palubné tablety upozornenia, keď vchádzajú do rizikových oblastí, ako sú parkoviská známe krádežami nákladu alebo paliva. Tento systém upozornení zvyšuje bezpečnosť v reálnom čase.
Integrované riadenie trás: TMS je integrovaný do telematiky a od vodičov sa očakáva, že budú dodržiavať vopred určené trasy, čím sa znižuje pravdepodobnosť nehôd. Ďalšia úroveň bezpečnosti sa vytvára generovaním upozornení vždy, keď sa vodič od stanovenej trasy odchýli.
Programy školenia vodičov: Najčastejšie škody na tovare spôsobujú vodiči náhlym zastavením alebo dokonca kolíziami. Vodiči by mali absolvovať školenia o hospodárnej a defenzívnej jazde, aby sa tieto nehody minimalizovali, chránil sa tovar a zároveň sa znížil počet nehôd.
Spoločnosti sa vyzývajú, aby modernizovali existujúce systémy a zavádzali nové technológie, čo sa však dá urobiť aj bez výrazných počiatočných nákladov. Náklady zvyčajne súvisia s rozsahom investície – napríklad zavedenie systémov riadenia dopravy (TMS) pre zamestnancov kancelárií alebo integrácia telematických zariadení do nákladných vozidiel. Na efektívne riadenie týchto nákladov je výhodné spolupracovať s komplexným poskytovateľom, napríklad takým, ktorý dokáže konsolidovať služby pod jednou strechou, a zabezpečiť tak zefektívnenie procesov a hospodárnosť.
V záujme zachovania prevádzkovej flexibility bez nutnosti viazania kapitálu by spoločnosti mali zvážiť rôzne riešenia financovania vozidiel, ako je predplatné, lízing alebo prenájom. Tieto alternatívy umožňujú podnikom prispôsobiť svoju prevádzku bez výrazných počiatočných investícií.
Vykonanie interného hodnotenia potrieb je nevyhnutné. Pomáha podnikom vybrať najvhodnejšie technológie, ktoré spĺňajú súčasné potreby a poskytujú škálovateľnosť potrebnú na podporu budúceho rastu. Tento strategický prístup zabezpečuje, že investície do technológií sú efektívne a udržateľné.
Odporúča sa vymenovať projektového manažéra, ktorý bude dohliadať na implementáciu TMS alebo telematických riešení. Tento vedúci by mal vypracovať harmonogram školení, ktorý bude zohľadňovať budúce fázy a moduly pre plynulý prechod. Výber dôveryhodného poskytovateľa môže zmierniť riziká tým, že zabezpečí bezproblémovú integráciu s existujúcimi systémami.
Inštalácia nových zariadení do veľkých vozových parkov predstavuje významnú logistickú výzvu. Usporiadanie harmonogramov vozidiel tak, aby sa inštalácia mohla dokončiť v priebehu niekoľkých týždňov, si vyžaduje starostlivé plánovanie, aby sa nenarušila efektivita práce a trasy. Technologické modernizácie musia zvýšiť prevádzkové možnosti prostredníctvom správnej koordinácie bez toho, aby bola ohrozená každodenná logistika.
Integrácia nových a existujúcich systémov
Zložitosť zavádzania nových systémov do existujúcej infraštruktúry si vyžaduje priebežnú údržbu. Ťažkosti bežne vznikajú v dôsledku technických problémov, ako je napríklad aktualizácia systémov medzi poskytovateľmi, ktorá je potrebná na zabezpečenie kompatibility.
Koordinácia vozového parku
Jednou z hlavných výziev pre veľké vozové parky pri integrácii nových technológií je organizácia harmonogramov vozidiel, aby sa predišlo prevádzkovým konfliktom. Inštalácia nových zariadení môže trvať niekoľko týždňov, ale je dôležité zabrániť kolíziám a zabezpečiť, aby všetky jazdy zostali efektívne.
Právne a etické aspekty
Nahrádzanie ľudskej práce strojmi vyvoláva významné právne a etické otázky, najmä pokiaľ ide o ochranu údajov a dôsledky pre zamestnanosť. Spoločnosti musia tieto otázky riešiť zodpovedne, aby zabezpečili, že automatizácia bude pre pracovníkov prínosom, a to buď uľahčením ich práce, alebo zlepšením pracovných podmienok.
Perspektívy zamestnancov a komunikácia
Telematické zariadenia môžu u zamestnancov, napríklad vodičov, vyvolávať obavy, že sa budú cítiť nadmerne monitorovaní. Mnohí však zistili, že tieto systémy zlepšujú ich pracovné prostredie znížením administratívnej záťaže a zvýšením digitálnej efektívnosti. Je veľmi dôležité, aby sa v počiatočných fázach zavádzania každej novej technológie riadne informovalo o jej cieľoch a prínosoch. Zamestnanci by mali byť primerane informovaní a zamestnávateľ by mal predvídať a aktívne riešiť ich prípadné obavy.
Automatizácia logistiky prináša množstvo výhod vrátane vyššej efektívnosti, presnosti, škálovateľnosti a nákladovej efektívnosti. Organizácie, ktoré si osvoja moderné technológie, majú na tomto rýchlo sa meniacom trhu náskok.
Eurowag podporuje dopravné spoločnosti, aby zavádzali automatizačné technológie a strategicky optimalizovali svoju prevádzku. Vďaka spolupráci so spoločnosťou Eurowag môžu tieto spoločnosti využívať inovatívne riešenia, ktoré rozšíria ich možnosti a zefektívnia procesy. Stratégie digitálnej transformácie vedú podniky k dynamickému rastu a vedúcemu postaveniu v odvetví.
